Algemene voorwaarden

1. Definities

“Willes”: Willes VOF, gevestigd te Keilestraat 7A, Rotterdam. “Deelnemer”: iedere natuurlijke persoon die deelneemt aan een evenement van Willes. “Klant”: de persoon of organisatie die een boeking doet. “Evenement”: alle door Willes georganiseerde activiteiten, waaronder diners, tours, workshops en maatwerk events.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, boekingen en overeenkomsten van Willes. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra een boeking is bevestigd via de website, e-mail of andere communicatiekanalen. Door te boeken gaat de Klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling dient voorafgaand aan het evenement volledig te zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen. Bij uitblijven van betaling behoudt Willes zich het recht voor de reservering te annuleren.

5. Annulering en verplaatsing

Tickets en boekingen zijn niet restitueerbaar. Er vindt geen terugbetaling plaats, ongeacht de reden van annulering. Het is mogelijk om een reservering eenmalig te verplaatsen naar een andere datum, mits dit verzoek uiterlijk 48 uur vóór aanvang van het evenement wordt ingediend. Bij verzoeken binnen 48 uur vóór aanvang, of bij niet verschijnen (no-show), vervalt het recht op verplaatsing en blijft het volledige bedrag verschuldigd. Willes behoudt zich het recht voor om een evenement te verplaatsen of te annuleren bij overmacht of onvoorziene omstandigheden.

6. Deelname en verantwoordelijkheid

Deelname aan evenementen is op eigen risico. Deelnemers dienen instructies van de organisatie op te volgen. Willes is niet verantwoordelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen.

7. Aansprakelijkheid

Willes is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt gedekt. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.

8. Intellectuele eigendom

Alle content en concepten van Willes blijven eigendom van Willes en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

9. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de wil van Willes. In geval van overmacht heeft Willes het recht het evenement te verplaatsen of annuleren.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

11. Uitsluiting herroepingsrecht

Op grond van artikel 6:230p BW geldt geen bedenktijd van 14 dagen voor evenementen. Boekingen zijn definitief.

12. Beeldmateriaal en content

Tijdens evenementen kunnen foto- en video-opnames worden gemaakt. Door deelname geeft de deelnemer toestemming voor gebruik hiervan voor marketingdoeleinden. Bij bezwaar dient dit vooraf schriftelijk gemeld te worden.